Botbird for Business運営事務局です。
平素よりBotbird for Businessをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当サイトにおいて障害が発生しましたので、ご報告申し上げます。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

障害発生日時：
2026年7月21日（火）17時半頃〜8月7日（金）20時頃

障害内容：
下記すべての条件にてClaude生成AI会話をご利用のユーザーとの会話が、共通システムプロンプトを利用せずに行われる不具合が発生していました。
・Claude API（Bedrock版）を利用
・共通システムプロンプトのみでご利用
・Claudeタグでの生成AI会話利用

原因：
システム改修時の不具合混入によるもの

対応：
該当不具合箇所を修正し、復旧を行いました。

皆様にはご不便とご迷惑をおかけしていることをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
さらに本障害に関する問題が発生しておりましたら、お問い合わせフォームよりご連絡下さいますよう、お願い申し上げます。
https://botbird.biz/member/contact

今後ともBotbird  for Businessをどうぞよろしくお願い申し上げます。

以上