AIアバターが24時間、住民からの問い合わせに自動対応
窓口混雑を解消し、職員の負担を大幅削減。
多言語対応で外国人住民にも対応
Botbird for Businessとは？
月額5,500円〜（SMALLBIZプラン）で始められる、キャラクターAIチャットボット制作システム。
専門知識不要で、誰でも簡単にAIキャラクターを作成できます。
住民からの問い合わせを24時間自動対応
ゴミ出し、税金、手続き方法など、よくある質問にAIキャラクターが即座に回答。窓口混雑を解消します。
多言語対応で外国人住民も安心
英語・中国語・韓国語など複数言語に対応。外国人住民へのサービス向上を実現します。
京都府様の府税AIキャラクターチャットボット導入実績
府税に関する問い合わせをAIアバターが自動対応。窓口の混雑緩和と職員の業務効率化を実現しました。官公庁での実績があるからこそ、安心して導入いただけます。
住民サービスをDXで変革
窓口混雑を解消し、職員の負担を削減
AIアバターが24時間、住民からの問い合わせに自動対応
京都府様 府税AIキャラクターチャットボット導入実績
府税問い合わせ対応
府税に関する問い合わせをAIが自動対応
24時間365日稼働
窓口時間外も自動で住民をサポート
職員の業務効率化
窓口・電話対応の削減で職員の負担を大幅軽減
京都府税AIキャラクターチャットボット導入事例
自治体のこんな課題ありませんか？
窓口混雑・多言語対応・夜間問い合わせなど、自治体特有の課題を解決
窓口混雑
窓口に長蛇の列、住民の待ち時間が長く不満が募る
職員の負担増大
電話・窓口対応に追われ、本来の業務に集中できない
多言語対応が困難
外国人住民への対応が難しく、サービスが行き届かない
夜間・休日は対応不可
窓口時間外の問い合わせに対応できず、住民の不便が続く
Botbird for Businessで解決！
既存サイトに簡単埋め込み
自治体サイトにAIアバターを設置
設定時間：5分〜60分よくある問い合わせを登録
ゴミ出し、税金、手続き方法を自動案内
多言語対応24時間自動対応
住民からの質問に即座に回答、窓口混雑を解消
365日稼働よくある住民問い合わせを自動化
ゴミ出しルール
ゴミの分別方法、収集日の案内を自動化
税金の手続き
住民税、固定資産税の納付方法を案内
証明書の発行
住民票、戸籍謄本の取得方法を案内
福祉・医療サービス
介護保険、医療費助成の案内を自動化
イベント情報
地域イベント、施設の開館情報を案内
教育・子育て支援
保育園入園、児童手当の案内を自動化
高齢者にも優しいAIアバター対応
難しい操作は不要。話しかけるだけで、必要な情報をわかりやすく案内します
音声での問い合わせに対応
キーボード入力が苦手な方でも、音声で気軽に質問できます
わかりやすい言葉で説明
専門用語を避け、やさしい言葉で丁寧に案内します
何度でも聞き直しOK
理解できるまで、繰り返し説明します。窓口に並ぶ必要がありません
セキュリティ・個人情報保護対応
個人情報保護
マイナンバーなど機密情報は取り扱わない設計
専用サーバー対応可能
自治体専用のサーバー構成で安全性を確保可能
セキュリティ監査
セキュリティ要件に対応した構成で導入提案可能
ローカル生成AI対応
ローカルLLM、ローカルRAGに接続可能
自治体の導入想定事例
京都府様
府税に関する問い合わせをAIアバターが24時間自動対応。窓口の混雑が緩和され、職員が本来の業務に集中できるようになりました。住民からの評判も非常に良好です。
〇〇市様（人口15万人）
ゴミ出しルール、税金手続きなどよくある問い合わせが大幅に減少。多言語対応により外国人住民へのサービスも向上し、地域の国際化に貢献しています。
かんたん3ステップで今すぐ開始
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面倒な手続きは一切不要、すぐにお客様対応を自動化できます
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無料プラン（BASIC）
- チャットボット基本機能
- 1日500メッセージまで
- 生成AIも50会話で利用可能
- 無料でもずっと使えます
- サポートはセルフで
(30日GOLDトライアル付き)
クレジットカード不要
SMALLBIZ
- 1日7000件の大量メッセージ
- 生成AIも利用可能
- RAG機能（Q&Aの学習）
- 複数チャンネル連携
- 通常サポート
(30日GOLDトライアル付き)
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- PDF/Office自動FAQ生成
- シナリオ構築支援対応
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シナリオ作成支援
貴社の業務フローを分析し、最適なAIアバター対話シナリオを作成。
FAQ自動生成機能でPDF・Office文書から即座に対話コンテンツ化。
完全カスタマイズ対応
自社開発の強みを活かし、貴社専用のカスタマイズを実現。
既存システムとの連携、独自機能の追加開発も柔軟に対応。
充実のサポート
SILVERプラン以上では担当者がしっかりサポートいたします。
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導入効果シミュレーション
カスタマーサポート10名体制の企業様の場合
WEB施策の目標達成、CVR向上を実現
差し引き182.5万円のコスト削減効果
| 機能・サービス | 無料（BASIC） 0円 |
SMALLBIZ 5,500円（税込） |
おすすめ
SILVER以上 27,500円〜 |
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| 基本機能 | ✓ | ✓ | ✓ |
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| シナリオ作成支援 | × | × | 有償 20万円＋税〜 |
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